LA GESTIONE DEL LAVORATORE DIFFICILE

Contenuti:
– Come agire minimizzando i “danni” causati dalla singola persona e preservando il clima organizzativo?
– Il capitale umano: significato odierno e definizione delle componenti
– Il clima organizzativo come “asset intangibile” ad alto valore aggiunto
– Sul fronte dell’organizzazione: organizzazione formale e organizzazioni informali
– La dimensione del conflitto organizzativo e gli effetti sul benessere organizzativo
– L’attività di mediazione come strumento di intervento elettivo nella gestione della “pecora nera”
– Aspetti di correlazione tra l’attività di mediazione e la conseguente riduzione degli stress organizzativi
– L’attività di Teamwork come strumento di integrazione della “pecora nera”

Note:
Costituisce credito formativo per l’assolvimento dell’obbligo di aggiornamento per Rspp, Aspp, coordinatore della sicurezza, Dirigenti e Preposti. Corso Autorizzato Regione Emilia Romagna Rif PA 2019-1146/RER DD 10428 del 12 giugno 2019.